单项选择题
A.向自助服务转变B.直接提供服务C.删除没有价值的步骤D.合并某些服务
A.生产线法B.顾客参与法C.顾客接触法D.信息授权法
A.符合顾客需求B.灵活机动C.特色创新D.成本收益最大化
A.删除没有价值的步骤B.向自助服务转变C.直接提供服务D.合并某些服务
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