欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
前厅部运营与管理
搜题找答案
单项选择题
前厅部代表酒店的（），工作人员若穿着整齐、设计巧思的制服，和豪华的大厅整体环境相配，可谓是光鲜亮丽，令人赏心悦目。
A.利益
B.气质
C.脸面
D.形象
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
单项选择题
（）是酒店对顾客服务的第一线，身为专业的从业人员，必须认识到自身责任重大，肩负起酒店的营运。
A.前厅部
B.保安部
C.财务部
D.管事部
单项选择题
（）是指客房销售与整体客房的比例。如果预订部各职位人员有良好的销售技巧，可能会挽回无数犹豫不决的客人入住本酒店。
A.抵店率
B.离店率
C.开房率
D.住房率
单项选择题
酒店需要提供各种不同的服务，所以各部门有效（）非常重要。
A.倾听
B.倾诉
C.邮件往来
D.沟通
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
