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全部科目 > 医药卫生技能鉴定考试 > 医药商品购销员

单项选择题

顾客对产品有异议时,购销员应(),给予全面的解释和澄清。

A.要尊重顾客的意见,同时要注意顾客所提出问题的重点,以顾客需求为中心
B.要尊重顾客的意见,同时要注意顾客所提出问题的重点,以顾客疑问为中心
C.尊重顾客的意见的同时,更应注意以维护企业形象为中心
D.要尊重顾客的意见,但更应以维护医药产品形象为中心

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