单项选择题
A.与顾客争辩B.面对缺点C.克服误解D.消除疑虑
A.“问题引导”法B.“高视角,全方位”法C.“直接否定”法D.“展示流行”法
A.犹豫型和随意型B.理智型顾客C.习惯型顾客D.经济型顾客
A.接待服务要耐心,做到问不烦,拿不厌B.尊重顺客的消费习惯,满足他们的要求。回答问题、拿递商品要迅速C.要在“快”字上下功夫,同时还要细心介绍产品性能、特点和作用,提醒注意考虑比较D.多介绍、耐心宣传解释,当好参谋,在“讲”字上下功夫,指导消费
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