判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.纯服务体系B.混合服务体系C.准制造体系D.差异服务体系
A.无形性B.同步性C.异质性D.易逝性
A.文化 B.价值观 C.人口统计学特征 D.社会地位 E.顾客相关群体
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