单项选择题
A.无形性B.同步性C.异质性D.易逝性
A.文化 B.价值观 C.人口统计学特征 D.社会地位 E.顾客相关群体
A.可靠性 B.敏感性 C.保证性 D.移情性 E.有行性
A.划分需求 B.提供价格诱因 C.开发互补性服务 D.使用预定系统及处理超额预订问题等
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