单项选择题

服务业经历着与制造业相似的变化是（）

A.由生产成本高的地区转移到成本低的地区
B.由生产成本低的地区转移到成本高的地区
C.由生产成本低、利润小的地区转移到成本低、利润大的地区
D.由生产成本高、利润大的地区转移到成本低、利润大的地区

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单项选择题

A.对客户进行反问
B.进行纵深提问
C.保持沉默
D.先讲一个前奏再提问

单项选择题

A.平移怒气法
B.委外否认法
C.转化法
D.承认错误法

单项选择题

A.让客户高兴
B.找到客户的需求
C.解决客户的问题
D.想在客户的前面