单项选择题

服务具有不可分离性意味着（）。

A.对客户而言，他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品
B.服务的过程比结果更重要
C.服务的生产和消费与产品一样
D.服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔

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单项选择题

A.咨询接待
B.业务服务
C.信息服务
D.管理服务

单项选择题

A.高效行动能力
B.公共服务意识
C.沟通协调能力
D.自我规范能力

单项选择题

A.角色意识
B.信息收集能力
C.联系群众能力
D.沟通协调能力