单项选择题
A.行车信息 B.运营信息 C.安全信息 D.新闻资讯
A.一类服务事件、二类服务事件、三类服务事件 B.一类服务事件、二类服务事件 C.有责服务事件、无责服务事件 D.一类服务事件、二类服务事件、三类服务事件、四类服务事件
A.有效性 B.时效性 C.满意性 D.及时性
A.现场处理原则 B.及时原则 C.首问责任制原则 D.投诉不申辩原则
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