多项选择题

端正心态指的是优秀的电话营销人员需要具备什么心态？（）

A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.给予的心态
E.双赢的心态

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多项选择题

A.端正心态
B.充满热情
C.充分了解客户
D.正确对待失败
E.做好知识储备

多项选择题

A.事前准备
B.挖掘需求
C.产品介绍
D.处理异议
E.协议达成

多项选择题

A.有增值业务需求的联通在网用户
B.非联通网中高端用户
C.业务前端部门确定的维系挽留对象
D.有卡类业务需求的联通在网用户
E.手机、无线上网卡等终端需求用户