多项选择题
A.电话呼叫中心 B.WEB呼叫中心 C.IP呼叫中心 D.ASP呼叫中心 E.统一消息处理中心
A.CTI硬件开发商的板卡 B.PC C.PBX D.PSTN E.呼叫管理系统
A.自动呼叫分配设备 B.自动语音应答系统 C.CTI服务器 D.人工座席和终端 E.呼叫管理系统
A.PBX B.CTI服务器 C.足够容量的大型交换机 D.人工座席 E.应用服务器
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