单项选择题
A.红葡萄酒 B.白葡萄酒 C.香槟 D.鸡尾酒
A.四川 B.北京 C.广东 D.内蒙古
A.客人的姓名 B.客人的体形 C.用餐时间 D.用餐人数
A.让宾客找总经理解决 B.不是服务员的过错，不理会客人 C.马上赔偿客人，客人提出多少就给多少 D.耐心倾听，了解事实，对客人的遭遇表示同情
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