单项选择题

客户有投诉意愿：客户反映2019年1月15日，收到014237户号的电费催费短信，导致缴错费100元。客户实际的户号为5275。将派发（）工单。

A.投诉
B.举报
C.意见
D.服务申请

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单项选择题

A.意见-环节处理问题
B.服务申请-欠费复电
C.意见-环节处理不当
D.投诉-欠费停复电超时

单项选择题

A.意见
B.服务申请
C.投诉
D.建议

单项选择题

A.投诉-抄催人员服务态度
B.意见-抄催人员服务态度
C.投诉-欠费停复电
D.服务申请-欠费停复电

客户有投诉意愿：客户反映2019年1月15日，收到****014237户号的电费催费短信，导致缴错费100元。客户实际的户号为****5275。将派发（）工单。