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电力公司岗位知识(综合)
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多项选择题
综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关（）进行处理。
A.部门
B.班组
C.单位
D.人员
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相关考题
填空题
综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位（）时，须做好工作（）。
填空题
综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。
多项选择题
综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）。
A.回应
B.认可
C.重复
D.确认
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