能存在于客户服务语言中的是（）

A.特色服务内容和程序特性
B.程序特性和目标客户群体
C.目标客户群体和个人特性
D.特色服务内容和目标客户群体

A.给他们问题和任务
B.询问经过哪些培训
C.解决冲突的能力
D.是否具有谈判能力

A.客户服务的系统需要多大程度上的监督
B.客户服务人员需要多少教育和培训
C.服务的弹性有多大
D.客户服务的地点