单项选择题
A.制定节日关怀计划 B.进行电话呼出或信息推送 C.后续跟进 D.提取数据库信息
A.试题录入 B.考试设置 C.查看考试 D.成绩管理
A.愿景/战略建立（愿景建立、使命建立、核心价值） B.目标设置（关键成功因素和KPI、业务目标设定） C.实施（绩效目标） D.反馈（绩效评估、绩效分析、绩效改进）
A.假设成交法 B.原因请求法 C.资格稀缺法 D.优惠通知法
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