下列选项中属于平衡记分卡的四项指标的是（）

A.记载的事件既要有好的，也有不好的
B.记载的是事件与行为，以及对员工某种品质的评判
C.记载的事件应是与工作绩效直接相关的事情
D.记载的事件必须是较突出的

A.绩效考评
B.绩效监控
C.绩效计划
D.反馈沟通改进

A.结果观
B.潜力观
C.行为观
D.过程观