多项选择题

导游工作是一项涉及面很广的工作，导游人员在与景点景区接触时要在工作上相互支持和配合，这要求导游人员（）

A、了解景区景点的主要特点
B、了解景区景点的布局
C、了解景区景点门票管理规定
D、了解景区景点的管理机构的位置
E、了解景区景点主要领导的兴趣爱好

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多项选择题

A、接站服务
B、导游服务
C、途中服务
D、送站服务
E、后续服务

多项选择题

A、心理状况的准备
B、组团社信息
C、旅游团队信息
D、团队成员信息
E、详细计划和要求

多项选择题

A、尊重领导权限，支持其工作
B、多同领队协商，主动争取配合
C、多给领队荣誉，调动其积极性
D、一切以领队的意愿为转移
E、坚持有理、有利、有节，避免正面冲突