（）是酒店员工最多、管理难度较大的部门。

A.业务活动的中心
B.销售的门面
C.信息的中枢
D.建立良好宾客关系的桥梁

A.扩大营业场地，增加经营项目，以最大的规模在市场份额上取得领先地位
B.以最好的服务和技术在产品质量上领先
C.在经营方式上领先
D.以价格优势领先

A.预定业务管理
B.接待业务管理
C.问询服务管理
D.前厅日常服务管理