单项选择题
A.比较法 B.赞美法 C.分析法 D.询问法
A.求廉 B.求名 C.求新 D.求美
A.说话委婉 B.据理力争 C.先表示理解 D.引导客户站在互相理解的角度解决问题
A.客户抱怨 B.购后冲突 C.购后不满 D.购后投诉
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