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判断题
两舱服务应当轻柔，其他舱位乘务员暂时不用遵守。
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判断题
沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您……
判断题
预计超过三分钟的沟通，采用半蹲式，保持视线与客人平视或稍低。
单项选择题
迎客四部曲说法正确的是：（）
A.十步展露微笑，五步鞠躬问候
B.单手引导入座
C.尽量做到第一时间姓氏尊称
D.全部都对
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