单项选择题
（）对以后服务人员的相关培训和帮助企业完善服务质量、服务流程具有重要价值。
A.制定客户投诉的处理准则
B.将投诉事件存档并分析
C.对投诉事件及时通报
D.建立受理客户投诉的渠道
点击查看答案&解析
单项选择题
A.制定客户投诉的处理准则
B.将投诉事件存档并分析
C.对投诉事件及时通报
D.建立受理客户投诉的渠道
微信扫一扫,加关注免费搜题