品牌的货币价值称为（），它反映了品牌所有权为公司带来的估值溢价。

A.在高峰期雇佣临时员工以保证正常运行
B.差别定价将部分需求从高峰时段转移到非高峰时段
C.可以培养非高峰时段的需求
D.预订系统是一种管理需求水平的方法

A.以顾客为中心，被动地提供顾客明确要求的服务即可
B.以顾客为中心要求公司提供高质量服务即可
C.以顾客为中心要求公司提供的不仅仅是服务，还要提供顾客需要的解决方案
D.所有客户实施统一的战略来使顾客满意

A.愿意帮助顾客并提供及时的服务
B.员工的知识和礼貌以及他们传递信任和信心的能力
C.可靠而准确地完成所承诺的服务的能力
D.为顾客提供关怀和个性化的关注