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多项选择题

以下行为被认定为虚假保修的有（）

A.虚构保修申请单
B.没有实际维修提前申请保修
C.套用未过保修车辆为已过保修期车辆申请保修
D.需要提供的保修旧件无法提供
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多项选择题
下面哪些内容是2016年服务业绩达成奖励评价涉及的？（）
A.客户体验
B.定期保养
C.续保业务
D.延保业务
E.培训业务
多项选择题
下面有哪些选项是2016年综合奖励机制的变化点？（）
A.增加服务标准检核（2016年由巡回员进行）
B.增加定期保养目标达成率
C.增加新车保险覆盖率
D.提升保险覆盖率的分数
E.新增“纯正指数”指标
多项选择题
2016年在客户维系支援方面有哪些支援列入了商务政策资料？（）
A.定保套餐支援
B.续保营销活动支援
C.片区特色活动营销支援
D.新媒体营销支援
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