单项选择题
A.适时同情B.表示理解C.任其抱怨D.认真倾听
A.坦率对待B.注意回避C.与顾客争辩D.以上都对
A.不要打断顾客谈话B.听清楚对方谈话重点C.寻找对方谈话价值D.以上都对
A.消除顾客疑虑B.直接面对话题C.直接帮其退货D.引开顾客话题
微信扫一扫,加关注免费搜题