单项选择题
A.不要打断顾客谈话B.听清楚对方谈话重点C.寻找对方谈话价值D.以上都对
A.消除顾客疑虑B.直接面对话题C.直接帮其退货D.引开顾客话题
A.帮其克服误解B.帮其退回产品C.帮其面对缺点D.帮其淡化缺点
A.要尊重顾客的意见，同时要注意顾客所提出问题的重点，以顾客需求为中心B.要尊重顾客的意见，同时要注意顾客所提出问题的重点，以顾客疑问为中心C.尊重顾客的意见的同时，更应注意以维护企业形象为中心D.要尊重顾客的意见，但更应以维护医药产品形象为中心
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