单项选择题
A.金卡客户 B.银卡客户 C.白金卡客户 D.钻石卡客户
A.0.6 B.0.7 C.0.8 D.0.9
A.满意 B.一般 C.不满意 D.未接通电话
A.服务失败信息收集 B.找出服务失败的根源 C.对服务补救信息向客户进行反馈 D.汇报上级公司
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