多项选择题
A.工业化 B.城镇化 C.信息化 D.农业现代化
变更管理的流程正确顺序为（） ①创建变更并设立优先级 ②分析变更风险及影响，编制变更方案及变更计划并进行评审 ③变更实施 ④变更效果评估
A.①②③④ B.②③④① C.②①③④ D.④①②⑧
A.事件管理 B.变更管理 C.问题管理 D.配置管理
A.及时发现系统的故障 B.预测系统故障风险及提出应急预案 C.记录故障肉容，形成故障信息库 D.尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响
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