判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.回避投诉 B.害怕投诉 C.重视投诉 D.轻视投诉
A.设备设施故障 B.服务质量问题 C.乘客对于企业经营方式及策略的不认同 D.乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
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