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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》行李架物品摆放（）、牢固、整齐。
A.平稳
B.安稳
C.平整
D.安全
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）
A.手提包
B.背包
C.轻质物品
D.贵重物品
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中（）作业、行走、交谈、开关门要轻。
A.日常
B.途中
C.白天
D.夜间
单项选择题
《铁路旅客运输规程》其他旅客免费携带品的重量是（）千克。
A.20
B.25
C.30
D.35
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