多项选择题

销售理财产品时，无（）、（）客户现象，严禁销售未在晋商银行产品信息查询平台上收录的产品。

A.欺瞒
B.欺骗
C.误导
D.诱导

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多项选择题

A.业务种类
B.产品特性
C.办理时限
D.办理流程

多项选择题

A.网点应配备意见簿
B.摆放在隐蔽位置
C.客户意见须在48小时内回复
D.格式规范、页码连续

多项选择题

A.大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递
B.理财经理全程接递客户单据必须使用双手接递
C.客户经理全程接递客户单据必须使用双手接递
D.柜员全程接递客户单据必须使用双手接递