游客想要购买酒店客房内的摆设，导游员应（）。

A.立即向公安局报案
B.立即向保险公司报案
C.及时向接待社领导汇报
D.详细了解物品丢失情况

A.听之任之，放纵不管
B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法地处理
C.尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念
D.大事化小，小事化了

A.尊重游客
B.使用柔性语言
C.提供个性化服务
D.建立与游客的亲密关系