广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求是（）、注意力集中

A.处理反馈时限
B.咨询查询内容
C.咨询人姓名
D.联系电话

A.记录客户提出的建议
B.分析建议的合理性
C.听取客户的建议
D.处理客户提出的诉求

A.处理部门答复客户超时。
B.处理部门处理结果让客户不满意。
C.处理部门未及时将处理结果反馈给业务受理人员。
D.处理部门与客户发生言语冲突。