服务交互管理的主要对象包括的要素有（）。

A.生产率难以增长的人工服务
B.生产率易于增长的非人工服务
C.近似于生产率难以增长的非人工服务

A.需求波动大但高峰期不会出现供不应求的服务
B.需求波动小通常不会出现供不应求的服务
C.需求波动大，高峰期常常供不应求的服务
D.需求波动小但企业自身能力不足的服务

A.现在和短期的价值
B.现在和长期的价值
C.未来的短期价值
D.未来的长期的价值