多项选择题
A.微观层面循环 B.宏观层面循环 C.内部服务循环 D.层面循环之间的关系
A.规模 B.专有技术 C.多样化产品 D.价格
A.标准化服务 B.专业化服务 C.信息服务 D.对人员的服务
A.组织的现有服务质量低劣 B.承诺与组织形象不符 C.服务质量确实无法控制 D.承诺成本超过利润 E.顾客无感知风险 F.服务差异性小
微信扫一扫,加关注免费搜题
